Beberapa Tips Sukses Berjualan Online Bagi Kamu yang dirumah
Jual beli merupakan kegiatan tukar menukar barang untuk meraih keuntungan yang dilakukan oleh penjual dan pembeli. Barang tersebut bisa berupa kebutuhan primer, sekunder, hingga tersier. Kegiatan jual beli umumnya dilakukan secara langsung atau tatap muka. Namun semenjak pandemic, semua kegiatan dilakukan dengan jarak jauh, salah satunya berjualan online. Dimana penjual dan pembeli tidak saling bertemu secara langsung, sehingga produk hanya dapat dilihat melalui media.
Tahukah Anda, berjualan online juga memerlukan strategi yang tepat lho agar produkmu bisa laris terjual dengan cepat! Salah satunya yaitu, tampilan yang unik pada halaman bisnismu dapat memberikan first impressions baik, sekaligus dapat menggaet calon pembeli dengan mudah.
yuk simak artikel berikut supaya lebih bermanfaat dengan sukses berjualan online!
1. Buatlah konten yang menarik dan informatif
Kunci utama dari berjualan online adalah konten. Buatlah konten yang menarik dan informatif. Konten tersebut dapat membahas tentang produk yang Anda jual, mulai dari nama produk, harga, kegunaan, plus minus dari produkmu, hingga asalan mengapa pembeli harus membeli produkmu.
Selain itu, buatlah konten dengan sedikit menyinggung fenomena yang sedang terjadi di masyarakat. Contoh, saat peringatan hari besar seperti HUT RI, Anda bisa membuat konten yang cocok dengan perayaan tersebut seperti, desain konten dominan menggunakan warna merah putih.
Memang tidak mudah membuat konten, perlu ide dan riset yang mendalam. Namun, kalau konten yang Anda buat selalu variatif, kreatif dan inovatif, maka pembeli akan lebih mudah tertarik dengan tokomu lho! Apakah Anda sudah melakukan tips nomor 1 ini dalam bisnismu?
2. Cantumkan katalog produk dan media penjualan lain
Katalog produk merupakan cara mudah supaya pembeli dapat mengetahui apa yang Anda jual. Buatlah katalog produk yang menarik dan sesuaikan dengan visi misi tokomu. Hal ini dapat menambah tingkat kepercayaan calon pembeli. Dan manfaatkan semua fitur media yang Anda pakai, misal Instagram terdapat fitur highlight yang dapat Anda pakai untuk menyimpan keterangan beserta harga produk.
Selain produk, Anda juga harus mencantumkan media penjualan lain yang dipakai. Seperti, website dan marketplace. Media ini bisa Anda buat dalam bentuk tulisan dibiografi maupun dalam bentuk link. Dengan begitu, dapat memudahkan pembeli untuk memilih media mana yang nyaman untuk mengakses tokomu, selain itu memudahkan tokomu memiliki jangkauan yang lebih luas.
3. Cantumkan konten review/testimonial pembeli
Bukan hanya konten produk, namun dalam berjualan online penting juga buat Anda untuk mencantumkan testimoni dari pembeli. Mengapa hal tersebut begitu penting? Karena pembeli akan lebih mudah percaya dengan apa yang dikatakan oleh reviewers. Jadi, jangan lupa untuk selalu membuat konten menarik mengenai review produkmu dari pembeli ya!
4. Rutin update stock
Jangan hanya memikirkan konten agar terus menarik perhatian pembeli, rutin untuk mengupdate stock juga jadi poin penting lho! Jangan sampai pembeli selalu dibuat menunggu akan informasi stock produkmu. Pasti gak mau kan saat penjualanmu naik, ternyata stock produkmu sangat minim? Anda bisa melakukan sistem catat secara rutin. Dengan begitu, akan memudahkan Anda untuk mengetahui berapa banyak produk dan dapat mengira kapan waktu yang tepat untuk menambah stock baru.
5. Beri penjelasan jika ada kendala
Jual beli tidak lepas dengan masalah. Ketika Anda memiliki kendala dengan pembeli, jangan takut untuk memberikan penjelasan. Awali dengan kata maaf dan berikan alasan transparan untuk menunjukkan bahwa tokomu memiliki pelayanan dan tanggung jawab yang baik. Hal tersebut juga dapat menambah tingkat kepercayaan pembeli. Jadi, kalau ada sesuatu langsung komunikasi dengan pembeli ya, jangan dighosting!
Dulu ketika kita menginginkan sesuatu, pasti harus keluar rumah, butuh waktu di jalan, belum lagi menunggu antrean. Semenjak adanya teknologi, semua kegiatan manusia dapat dilakukan dengan fleksibel. Contoh, saat pandemic datang semua kegiatan dilakukan secara online, seperti jual beli. Disini, teknologi memiliki peran penting untuk meningkatkan ekonomi masyarakat dengan berjualan melalui media. Seperti website, medial sosial, dan marketplace.
Dalam model Uses and Gratification, salah satu teori komunikasi menyebutkan bahwa pengguna media menggunakan media karena dipengaruhi oleh berbagai motif. Menurut McQuail, dalam buku Psikologi Komunikasi terdapat empat motif penggunaan media, yaitu: motif hiburan, yang menetapkan sebagai pelarian dari rutinitas atau masalah sehari-hari; motif integratif sosial, ketika mereka menggantikan media sebagai sahabat; motif identitas pribadi, cara untuk memperkuat value dalam diri; dan motif informasi, bagaimana media membantu seseorang untuk mendapatkan informasi.
Dengan begitu, dapat dikatakan bahwa pengguna menggunakan media untuk memenuhi kebutuhan atas motif-motif tertentu. Setiap pengguna memiliki tanggung jawab masing-masing terhadap penggunaan media yang dipilih, sehingga penting bagi pengguna untuk tahu apa saja informasi yang dibutuhkan. Dapat dikatakan bahwa memahami kebutuhan, maka dapat memberikan kepuasan diri.
Dari penjelasan di atas, maka sebagai penjual kita harus bisa menyesuaikan kebutuhan konsumen karena tingkat kepuasan pembeli dalam berjualan online menjadi kunci utama. Jadi, jangan hanya ingin mendapatkan profit yang besar, namun bagaimana cara kita membangun komunikasi yang baik dengan pembeli.
