Apa itu Kecerdasan Emosional?

  • Date November 9, 2022

Kecerdasan emosional adalah istilah yang baru muncul di sekitar tahun 1990-an. Tak heran namanya tidak sepopuler kecerdasan umum atau Intelligence quotient (IQ).

Istilah kecerdasan emosional sendiri adalah mengacu pada kemampuan seseorang untuk mengenali, memahami, dan mengelola perasaannya sendiri. Bahkan orang-orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi dapat memengaruhi emosi atau perilaku orang lain.

Diberkahi dengan pemahaman terhadap emosi diri sendiri dan orang lain, orang-orang dengan kecerdasan emosional tinggi mudah bergaul, beradaptasi, bahkan memimpin orang lain. Tak heran jika kebanyakan dari mereka memiliki karir yang lebih sukses.

Ciri-ciri seseorang memiliki kecerdasan emosional yang baik

Orang yang memiliki kecerdasan emosional atau emotional intelligence (EQ) bahkan sering tidak menyadari bahwa mereka memiliki kemampuan tersebut sehingga tidak dapat menjelaskannya secara konkrit.

Namun, ciri-ciri emotional intelligence dapat dilihat dari perilaku orang tersebut, misalnya:

  • Mudah akrab dengan orang lain di berbagai situasi.
  • Terampil dalam memecahkan masalah.
  • Punya empati kepada orang lain.
  • Berani berkata “tidak”.
  • Terbuka dalam mengutarakan perasaannya.
  • Pendengar yang baik.
  • Mampu memotivasi diri sendiri.
  • Bisa memahami perilaku dan tindakan orang lain.
  • Dapat menerima kritik konstruktif tanpa tersinggung.
  • Tidak mudah menyalahkan orang lain.
  • Cepat minta maaf jika salah.
  • Jika tersinggung, cepat untuk move on.
  • Selalu berpikir sebelum bertindak.

Manfaat Memiliki Kecerdasan Emosional Tinggi di Dunia Kerja

Selain IQ, EQ juga penting untuk membuat karir Anda melesat di dunia kerja. Tidak percaya? Dilansir dari Fastcompany.com, dari penelitian yang dilakukan oleh Center for Creative Leadership (CCL) di Amerika Serikat, ditemukan bahwa banyak kasus pemecatan para eksekutif di perusahaan disebabkan karena kecerdasan emosional yang kurang.

Kekurangan ini membuat para eksekutif tersebut sulit bekerja sama dengan orang lain, memiliki kemampuan interpersonal yang buruk, dan sulit menghadapi perubahan. Dan kekurangan ini tidak ada pada mereka yang memiliki emotional intelligence tinggi.

Beberapa manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan memiliki kecerdasan emosional di dunia kerja adalah.

  • Terbuka dalam menerima kritik
    Sering kali kritik terdengar menyakitkan dan membuat kita terpancing untuk emosi. Namun dengan kecerdasan emosional yang baik, Anda bisa menerima masukkan dan memerbaiki diri tanpa harus terbawa emosi.
  • Tidak ceroboh dalam mengambil keputusan
    Karena mampu mengendalikan emosi, Anda dapat membuat keputusan tepat yang berdasarkan logika dan penalaran yang baik tanpa harus dipengaruhi oleh perasaan.
  • Mampu bekerja sama dalam tim
    Kemampuan berkomunikasi yang baik adalah sudah menjadi salah satu ciri khas orang yang memiliki EQ tinggi. Dengan kemampuan komunikasi yang baik Anda dapat bekerja sama dengan rekan kerja. Selain itu, kemampuan untuk memahami perilaku dan emosi orang lain membuat Anda disenangi oleh rekan kerja.

Bisakah Kecerdasan Emosional Dipelajari?

Beberapa orang terlahir dengan emotional intelligence yang baik. Namun, kabar baiknya kemampuan ini bisa Anda pelajari. Tetapi Anda membutuhkan usaha yang sungguh-sungguh untuk mempelajarinya.

Cara meningkatkan kecerdasan emosional yang bisa Anda lakukan adalah dengan:

  • Melatih kemampuan interaksi dan komunikasi Anda dengan orang lain.
  • Melatih sifat rendah hati dengan cara membiarkan orang lain bersinar atas pencapaiannya atau belajar mencapai tujuan Anda tanpa mengincar pujian dan perhatian dari orang lain.
  • Melatih rasa empati terhadap keadaan orang lain.
  • Belajar mengelola stres dan berlatih untuk tenang saat berada di posisi yang membuat Anda marah atau emosi.
  • Belajar menerima kritik membangun dengan lapang dada.
  • Melatih diri untuk tidak selalu menyalahkan orang lain.
  • Belajar menghargai pendapat orang lain.